A equipe da Ouvidoria-Geral da Assembleia Legislativa de Roraima (ALERR) promoveu, na tarde desta terça-feira (17), abordagens informativas no Centro Comercial Caxambu, complexo localizado no Centro de Boa Vista, para divulgar informações sobre o setor e orientar a população sobre onde e como buscar atendimento para registrar demandas.

A ação integra a programação alusiva à Semana do Ouvidor, iniciada nesta segunda-feira (16). O ouvidor-Geral, deputado Isamar Júnior (Podemos), explicou que, além da distribuição de informativos, a equipe também promoveu escuta ativa com comerciantes e frequentadores do local.

“Essas ações são importantes porque aproximam a população da ALERR e mostram que existe um canal direto entre a sociedade e o Poder Legislativo. É essencial que as pessoas levem suas demandas. Como representantes do povo, podemos fazer essa ponte com o governo. Portanto, venham até nós: estamos prontos para atender e buscar a melhor solução”, destacou o parlamentar.

A vendedora Joice Oliveira conheceu o trabalho da Ouvidoria-Geral pela primeira vez. Ela aprovou a iniciativa e destacou a importância de saber que pode contar com o suporte do órgão.

“É importante conhecermos nossos direitos e saber que podemos contar com a Ouvidoria, que nos explicou, por exemplo, o que é necessário para registrar uma denúncia. É bom saber que há quem fale por nós”, afirmou.

A atendente Raissa Santos também ressaltou que é raro ver órgãos públicos nas ruas dialogando diretamente com a população.

“Achei a ação muito interessante. Seria ótimo se acontecesse com mais frequência, porque é algo raro. Eu não sabia que existia esse canal de comunicação e acredito que pode me ajudar. Há cerca de duas semanas, alguns bairros da zona Oeste enfrentam problemas com falta de água. Se fizermos a reclamação e alguém agir em favor da população, será muito bom”, relatou.

X Encontro dos Ouvidores de Roraima

No dia 19 de março, a partir das 8h30, será realizado o 10º Encontro dos Ouvidores de Roraima, no plenário Valério Caldas de Magalhães. Com o tema “Participação Social e Controle Social na Gestão Pública”, o evento contará com a participação da Ouvidoria-Geral do Estado, da Controladoria-Geral da União (CGU) e do Tribunal de Contas de Roraima (TCE-RR).

“Será um momento de confraternização pelo nosso dia, mas também de troca de conhecimentos para alinharmos ações entre as instituições. É uma oportunidade de colaborarmos para a melhoria da qualidade de vida da população”, completou Isamar Júnior.

Saiba mais

A Ouvidoria-Geral da ALERR é um canal direto entre a população e a Assembleia Legislativa de Roraima. Por meio de reclamações, denúncias ou sugestões relacionadas ao Parlamento, o cidadão pode exercer a participação popular na construção das políticas públicas do estado.

Também podem ser registradas falhas ou ausência de serviços públicos, ilegalidades, questionamentos sobre o funcionamento dos serviços legislativos e administrativos da Casa, além de relatos de condutas incompatíveis com a função de deputados ou servidores.

Quem pode registrar denúncia e canais de atendimento

Qualquer cidadão pode registrar denúncias de forma individual ou coletiva, inclusive por meio de associações e sindicatos.

Em Boa Vista, a Ouvidoria-Geral funciona na Avenida Santos Dumont, nº 1470, bairro Aparecida. Em Rorainópolis, o atendimento ocorre na Rua Maranhão com Ulisses Guimarães, s/n, Centro. O atendimento presencial é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Também é possível acessar o serviço de forma remota pelo e-mail: ouvidoria@al.rr.leg.br ou pelo site: al.rr.leg.br/sistema-ouvidoria-geral.